テクニカルサポート Technical Support

テクニカルサポートフォーム

購入後の不具合、設定、トラブル対応、既存 RFID 運用改善のご相談を承っております。

症状、エラーメッセージ、使用環境(OS / 接続機器 / ネットワーク / 利用ソフト / 電源 / アンテナ / タグ)、製品名・型番・シリアル番号・FW/SW バージョン、購入時期、注文番号、発生時期、試した対処方法、緊急度などをご記入いただけると、解決までの所要時間が短縮されます。

新規導入のご相談は→要件のご相談フォームまたは PoC・現場検証のご相談フォームをご利用ください。本フォーム(テクニカルサポート)は導入前相談の窓口ではありません。

他社購入品の改善・現地調査・読取精度改善は、有料技術支援としてご案内する場合があります。

お見積り依頼は→見積依頼フォーム

弊社からご購入いただいたお客様専用のフォームです。
スムーズな対応のため、シリアル番号と購入時期、その他詳細情報のご記入をお願いいたします。

-
- -

保証・個体確認に使用します

接続不可 / 読取不可 / 設定 / 故障疑い / ライセンス / その他

いつから、どの操作で、再現するか、頻度、直前の変更など

個人情報の取り扱いなどの同意項目について

弊社の個人情報の取り扱いをご確認頂き、ご同意いただける方は「同意する」にチェックを入れて、確認画面へ進んでください。

個人情報の取り扱い

クリックすると確認ダイアログが表示されます

通常1-2営業日以内にご回答いたします。技術的な内容や詳細な調査が必要な場合は、3-5営業日いただく場合があります。

お問い合わせ

当社や商品に関することなど、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォームページに移動します。RFID機器、自動認識システム、ソフトウェア開発に関するご相談を承っております。

よくある質問ページに移動します。一般的なお問い合わせ内容とその回答をご覧いただけます。