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셴 히어로 주식회사(이하 "당사"라 합니다)는 당사가 판매하는 상품이나 당사가 운영하는 웹사이트, 이벤트·세미나 등의 서비스를 이용하는 고객으로부터 취득한 개인정보에 대해 그 중요성과 개인정보 보호에 대한 사회적 요구를 충분히 인식하고, 세심한 주의를 기울여 적절히 관리하고 있습니다.
당사는 이용자의 개인정보(특정 개인을 식별할 수 있는 것을 말하며, 이하 동일합니다)를 취급할 때 개인정보 보호에 관한 법률(이하 "개인정보 보호법"이라 합니다)을 비롯한 개인정보 보호에 관한 법령 및 관련 가이드라인에 정해진 의무를 준수합니다.

당사는 개인정보를 보호하는 것이 사회의 신뢰를 얻고 기업 활동을 추진하기 위해 필수적인 요건이라고 인식하고 있습니다.
당사는 고객의 개인정보의 적절한 관리·이용에 충분히 유의하여 다음과 같은 노력을 기울입니다.

1. 개인정보의 관리
당사는 개인정보 보호법 기타 개인정보 보호에 관한 법령에 따라 고객의 개인정보에 대해 관리책임자를 임명하고, 당사의 개인정보 보호에 관한 규정에 따라 적절히 관리합니다.

2. 이용 목적과 수집 범위
당사는 고객으로부터 이름·주소·전화번호·이메일 주소 등의 개인정보를 제공받을 경우, 미리 이용 목적이나 문의 창구 등을 알려드리고 적절한 범위 내에서 고객의 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 이용 목적
당사는 고객으로부터 동의를 받은 목적의 범위 내에서만 고객의 개인정보를 이용합니다.

・본인 확인을 위해
・상품이나 서비스의 신청 확인을 위해
・상품이나 서비스의 배송 또는 제공을 위해
・서비스 제공 조건의 변경·정지·중지 또는 계약 해지의 통지를 위해
・구매/등록한 상품·서비스에 관한 애프터케어 제공을 위해
・설문 조사 실시를 위해
・청구서 등의 발송을 위해
・서비스의 개선 또는 새로운 서비스 개발을 위해
・당사의 상품·서비스 안내를 위해

4. 제3자 제공·공개의 금지
당사는 고객의 동의를 받은 경우나 법령에 따라 공개를 요청받은 경우 등 정당한 이유가 있는 다음과 같은 경우를 제외하고 고객의 개인정보를 제3자에게 제공·공개하지 않습니다. 단, 공동 이용 또는 업무 위탁에 따라 제공하는 경우는 제3자에게 공개 또는 제공하는 것으로 간주되지 않습니다.

・이용자의 사전 동의가 있는 경우
・통계적 데이터로 이용자를 식별할 수 없는 상태로 가공한 경우
・이용자의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 긴급히 필요한 경우
・법령 등에 따라 제공에 응해야 하는 경우

5. 업무 위탁처의 감독
당사는 고객으로부터 동의를 받은 이용 목적을 달성하기 위해 당사로부터 업무를 위탁받은 곳에 고객의 개인정보를 공개하는 경우, 당사와 동일한 수준으로 개인정보의 엄격한 관리를 철저히 하도록 계약으로 의무화하고, 이를 시행하는 등 적절한 감독을 합니다. 이 경우, 이러한 업무 위탁처와 고객의 개인정보 취급에 관한 계약을 체결하는 것을 비롯하여 적절하게 업무 위탁처의 관리·감독을 합니다.

6. 정보 보안 확보·향상
당사는 고객의 개인정보 누출·분실·변조 등을 방지하기 위해 지속적으로 정보 보안 확보·향상에 노력합니다.

7. 교육·계몽
당사는 모든 임원·직원에게 개인정보 보호의 중요성을 이해하고 고객의 개인정보를 적절히 취급하도록 교육·계몽을 실시합니다.

8. 개인정보의 공개·정정 등에 대한 대응
당사는 고객이 자신의 개인정보 공개나 정정 등을 원하실 경우, 신청한 고객이 본인임을 확인한 후 합리적인 기간 및 범위에서 대응합니다.

9. 지속적인 검토와 개선
당사는 개인정보 보호에 관련된 법령, 기타 규범을 준수함과 동시에 사회 환경의 변화에 따라 개인정보 보호 활동을 지속적으로 검토하고 개선합니다.

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